Tratamientode datos
Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, incorporado en el Decreto 1074 de 2015.
Versión preliminar, pendiente de validación por SIBERIA SERVICE S.A.S.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- SIBERIA SERVICE S.A.S.
- NIT
- 900.554.793-4
- Dirección
- Calle 45 # 45-16, Torre 7, Of. 904, Bogotá D.C., Colombia
- Teléfono
- 310 807 3013
2. Marco legal
Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Datos que tratamos
Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono), datos sobre el servicio solicitado y la información que el titular entregue voluntariamente en formularios, mensajes de WhatsApp, correos o contratos. En la línea de ruta escolar podemos tratar datos de niñas, niños y adolescentes, siempre con la autorización de su representante legal y respetando sus derechos prevalentes.
4. Finalidades
- Atender solicitudes de cotización, preguntas y requerimientos.
- Prestar, coordinar y facturar los servicios de transporte contratados.
- Cumplir obligaciones legales y reglamentarias del sector transporte.
- Gestionar la relación con clientes, proveedores y colaboradores.
- Enviar información sobre nuestros servicios, cuando el titular lo autorice.
5. Derechos de los titulares
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos personales.
6. Autorización
Recolectamos los datos con la autorización previa, expresa e informada del titular. En el sitio web, esta autorización se otorga al marcar la casilla correspondiente del formulario de cotización.
7. Consultas y reclamos
El canal para ejercer los derechos de habeas data es el correo gerencia@siberiaservice.com, o la dirección de nuestra oficina. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
9. Transferencia y transmisión
Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para prestar el servicio, cuando la ley lo exige o con autorización del titular. Los encargados deben cumplir esta política.
10. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual.